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智能快遞寄存柜發(fā)展出現(xiàn)困難

發(fā)布時(shí)間:2018-03-10點(diǎn)擊量:

     智能快遞寄存柜作為末端物流的有力補(bǔ)充,通過智能的設(shè)備提供全天候自助服務(wù),使得快遞員可靈活調(diào)配時(shí)間,提高派件的效率、提升消費(fèi)者快遞服務(wù)體驗(yàn),從而更進(jìn)一步改善快遞員的工作效率,為快遞員贏得更多工作之外的時(shí)間,提升快遞員的生活品質(zhì)。

寄存柜

    新興末端投遞方式剛剛興起,本為加快物流運(yùn)轉(zhuǎn)效率,方便消費(fèi)者實(shí)時(shí)收件的雙贏措施,還是出現(xiàn)了新的狀況。近兩年,不少小區(qū)和企事業(yè)單位都出現(xiàn)了智能快遞寄存柜,不管是寄件還是收件都可用快遞柜中轉(zhuǎn)。投入時(shí)間不長(zhǎng),卻已有市民反映自己的快件“被自提”,智能快遞寄存柜成了快遞員“偷懶”的捷徑,在收件人不知情的情況下,將快件直接放入快遞柜,短信通知自提,寄存超時(shí)費(fèi)用消費(fèi)者承擔(dān)。并且有市民反映寄存期限一過,有的快遞員寧可取回也不愿上門送達(dá);取件時(shí),不付超時(shí)費(fèi)別想拿回包裹;部分自提服務(wù)還要通過關(guān)注微信公號(hào)才能即時(shí)獲取自提碼,甚至網(wǎng)上還出現(xiàn)了“快遞放自提柜怎么拒收”的生活教程。

寄存柜

    解決“最后一百米”的路程上還是存在很多問題需要面對(duì)解決。以至需要更精細(xì)的管理服務(wù),快遞部門也是需要配合重新整治。電子寄存柜廠家可以更多的考慮現(xiàn)實(shí)因素,提升智能快遞寄存柜的系統(tǒng),提升客戶存取快遞的體驗(yàn)。

             


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